Milyen a jó "férfias" értékesítés? - Arnaud Walleton

A kozmetikai piac szakértői már jó pár évvel ezelőtt megjósolták a kifejezetten férfiak számára kifejlesztett termékek térhódítását. Nos, kétségbevonhatatlan tény, hogy mára ez bekövetkezett. A kozmetikusok természetesen nagyon örülnek azoknak a márkáknak, amelyek kedvező fogadtatásra találtak. Örülnek annak is, hogy végre a férfiak is találhatnak megoldást esztétikai természetű gondjaikra. De akkor lesznek igazán boldogok, ha sikerül megragadniuk e fejlődésben rejlő piaci lehetőséget is. Ehhez pedig nincs más hátra: meg kell tanulniuk, milyen a jó és férfias értékesítés!

Vannak olyan férfiak, akik a saját örömükre vásárolnak, egyszerűen azért, mert szeretnek ápolószereket használni, és látható eredményeket várnak a kozmetikumoktól Az ápoltság számukra azért fontos, hogy jól érezzék magukat a bőrükben: ők azok, akik "lenni" akarnak. Másokat inkább a környezetük befolyásol. Kedvezőbbé akarják tenni a megjelenésüket, mert ez (mások számára) fontos a munkahelyi, a társadalmi vagy a családi környezetükben: ők valamilyennek „látszani” akarnak. Tisztáznunk kell, miféle motivációi vannak vendégünknek, igyekeznünk kell ráhangolódni ezekre, és arról beszélni vele, ami őt érdekli. Ha jól csináljuk, hamarosan lelkes amatőr válik belőle.

A cikk teljes szövege elolvasható a Les Nouvelles Esthétiques 2008/4. számában