LneSpa

• Archívum »
• SPA

Érzéki benyomások és élményszerűség a Spirit Hotel Thermal Spa világában

A modern spa és wellness kezelések a pozitív fi ziológiai és esztétikai változások előidézésén túl törekszenek arra is, hogy komplex wellness élményt is jelentsenek a vendég számára. A jó spa szakember ma már nem csupán az emberi testet ismeri kiválóan, és mindazokat a technikákat, amelyek segítségével a fi zikai állapot kedvezően befolyásolható. Képesnek kell lennie arra is, hogy a vendéget a kezelés során olyan mentális állapotba juttassa, amely megteremti az egész szervezet harmóniáját. A jó közérzet egyrészt természetesen a szervezetben a kezelés hatására végbemenő fi zikai változásoknak köszönhető, másrészt azonban kialakulásában elentős szerepük van a protokollokba beépített érzéki hatásoknak is, amelyek a vendégben kellemes érzeteket keltenek. A tavalyi évben Európa legjobb wellness hotelének választott sárvári Spirit Hotel munkatársait arról kérdeztük, hogyan érvényesül az érzékek szerepe a szálloda exkluzív spájának gazdag kínálatában. Kérdéseinkre a Spirit Hotel spa vezetése válaszolt.

A Spirit Hotel spájának kínálatában számos olyan kezelés szerepel, amelyekben fontos szerephez jutnak a legkülönfélébb érzéki benyomások. Említenének néhány példát?

Az érzéki hatások legteljesebben a Hamam kezelésünkben jutnak érvényre. A rituálé közben nyugtató zene szól, az ízlelőbimbókat keleti süteménnyel, aszalt gyümölccsel és teával kényeztetjük, és vízipipával is fokozzuk az élvezeteket, az olajos masszázs során pedig az érintések jutnak főszerephez. Az érzéki hatások különleges és gazdag tárházát kínálják a vendégeink számára a Thali(sens kezeléseink is. Az Ayurveda kezelés során a felmelegített ayurvédikus olaj, a lassú, nyugtató masszázsmozdulatok és a halk, relaxáló zene gondoskodnak a vendég teljes kikapcsolódásáról. A teljes testfelületre kiterjedő aroma- és gyógymasszázsok az olajok fi nom illatával és a masszázsmozdulatok változatos tapintási érzeteivel varázsolják el a vendégeket. A Pharmos Natur kezelések világához pedig a természetes gyógynövényillatok tartoznak hozzá szorosan, hiszen bio aloe vera tartalmú olajokkal és friss aloe vera felaprított húsával kényeztetjük a bőrt. Megemlíthenénk még akár a Razul kezelésünketis, amelyben öt testtájat (láb, kar, hát, arc, has-mell) külön-külön kezelünk. A Razul kezelés után a vendég 20 percig aromakabinban pihen, ahol az aromaterápiás gőz hatására a pórusok kitágulnak, az agyag jótékony hatóanyagai bejuthatnak a bőr mélyebb rétegeibe, így a nyirokrendszerbe is, és ott kifejtik salaktalanító hatásukat. Az agyag lemosása során eltávolítjuk a bőrről az elhalt hámsejteket, a bőr fellélegzik, javul az oxigénellátása. Zárásként tápláló olajjal kényeztetjük a bőrt.

Tapasztalataik szerint igaz-e, hogy a vendégek keresik a valódi wellness élményt nyújtó szolgáltatásokat? Könnyebb-e értékesíteni az élményszerűbb, jobban „megkoreografált” kezeléseket?

Ez attól is függ, hogy egy vendég mennyi időt tölt a szállodánkban. Akinek lehetősége van rá, és ideje engedi, az általában szívesen kipróbálja a különleges kezeléseket is. Ugyanakkor nem minden esetben igaz, hogy az élményszerűbb kezelések a népszerűbbek. Nálunk például nagyon sokan veszik igénybe a gyógymasszázst is, amelyben a kezelő személy terápiás tudásának van a legnagyobb szerepe. De nyugtató hatású, relaxáló zene a gyógymasszázs közben is szól.

Említsenek néhány példát arra, amikor a kezelés atmoszféráját hangulatfestő hanghatások, karakteres illatok, valamely ápolási kultúrára jellemző, tradicionális termékek, jellegzetes kabindekoráció idézik meg!

Ebből a szempontból nálunk talán a thai masszázsok a legjellegzetesebbek. Az erre a célra szolgáló kabinokat thai jelleggel rendeztük be, és a kezeléseket szakképzett thai hölgyek végzik. A gyógynövényes labdacsokkal történő, pontnyomásos masszázsnál vagy a száraz, illetve az olajos masszázsnál egyaránt thai zene szól a kabinban, és a thai kultúrára jellemző gyógynövények illata tölti be a kezelőhelyiség levegőjét. De megemlíthetjük akár az ayurvedikus masszázsokat is. Ezek közül a legnépszerűbb az Abhyanga masszázs, ahol fi nom, meleg, illatos olajjal dolgozunk, és ayurvedikus gyógynövényekkel, amelyeknek jellegzetes illata is hozzájárul az indiai stílusú kezelőhelyiségek kivételes atmoszférájához.

Egyszer egy budapesti vezető wellness szálloda spa menedzsere egy beszélgetésünk során azt állította, hogy a férfi aknak kevésbé van igényük a kezelések különféle hangulati elemeire, inkább a hölgyek fogékonyabbak az érzéki hatásokra. Önök is tapasztalnak különbséget a nemek között ebből a szempontból?

Tulajdonképpen igen. A férfi ak eleinte valóban nem annyira nyitottak a különleges kezelésekre, ezeket inkább a hölgyek kedvelik. De a tapasztalataink azt bizonyítják, hogy azok a férfi vendégek, akik kipróbálják a kuriózumnak számító, tradicionális kezeléseinket, mindig elégedetten távoznak, és a legközelebbi alkalommal már sokkal bátrabban érdeklődnek az újdonságaink iránt.

Milyen visszajelzéseket kapnak a hotel vendégeitől a spa személyzetével és a kezelések élményével kapcsolatban?

Gyakran tapasztaljuk, hogy a spa szolgáltatásait megismerve a kezdetben szkeptikusabb, tartózkodóbb vendégek is egyre szívesebben foglalnak időpontota különleges rituálékra. Sok esetben ragaszkodnak ahhoz, hogy a kezelést ugyanaz a masszőr vagy kezelőszemély végezze, akinél már korábban jártak. Ez annak is köszönhető, hogy a spa dolgozóival szemben nagyon magas elvárásokat támasztunk. Mindig újabb továbbképzésekre nyílik lehetőségük, ahol egyre magasabb fokon sajátíthatják el a különféle kezelési rituálékat. A spa személyzetét empatikus és odaadó dolgozók alkotják, akik kiváló szaktudással rendelkeznek, és mindent megtesznek annak érdekében, hogy a kezelés valódi élményt jelentsen a vendégeknek. Számunkra a legnagyobb elismerést mindig az jelenti, ha a vendég visszatér hozzánk, és újra kezelést igényel.

Koditek Bernadett